Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг «CAMT»

Место заключения: Республика Таджикистан, г. Душанбе

Дата размещения и вступления в силу: 10 октября 2025 года

Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Фазои имконот», ИНН 010111228.

Исполнитель предлагает неопределенному кругу лиц (далее — «Пользователи») заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях настоящей Оферты. Совершение действий, указанных в документе, означает полное и безоговорочное принятие условий.

1. Термины и определения

В тексте Оферты используются следующие термины:

• Оферта — настоящее предложение Исполнителя заключить договор оказания Услуг с любым лицом.
• Публичная оферта — предложение, содержащее все существенные условия договора, адресованное неопределенному кругу лиц.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты, равнозначное заключению договора.
• Медицинское учреждение — организация здравоохранения любого типа (государственная, частная, лаборатория).
• Врач — медицинский специалист с соответствующей квалификацией.
• Услуга — информационно-консультационные услуги, предоставляемые Исполнителем.
• Информация — данные, предоставляемые Исполнителем в онлайн-формате, не являющиеся аналогом медицинского вмешательства.
• Сайт — ресурс https://samt.tj/, предоставляющий доступ к информации и услугам.
• Пользователь — дееспособное физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту.
• Подписка — платный доступ к Услугам на определённый период.
• Личный кабинет — персонализированный раздел сайта для управления Подпиской.
• Служба поддержки — подразделение Исполнителя для помощи Пользователям.
• Конфиденциальная информация — персональные данные и иные сведения, подлежащие защите.

2. Предмет Оферты

1. Исполнитель обязуется предоставить информационные услуги, а Пользователь — принять и оплатить их.
2. Услуги включают: просмотр информации о медицинских учреждениях и врачах, запись на приём и обследования, доступ к чатам, интерактивные карты, историю посещений.
3. Доступ к Услугам предоставляется на платной основе и не заменяет медицинские услуги.
4. После оплаты и предоставления персональных данных Пользователь получает доступ к Услугам согласно выбранному тарифу.
5. Исполнитель не несёт ответственности за медицинские решения Пользователя и качество услуг третьих лиц.

3. Порядок предоставления услуг

1. Пользователь регистрируется на сайте, создаёт Личный кабинет и выбирает Подписку.
2. Акцепт Оферты осуществляется путём оплаты Подписки через интегрированные платёжные системы.
3. Доступ предоставляется сразу после активации Подписки и действует весь оплаченный период.
4. Для оказания услуг Пользователь заполняет заявку и предоставляет необходимые персональные данные.
5. Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления средств на счёт Исполнителя.
6. Услуги предоставляются в электронном виде. Пользователь отвечает за корректность указанных данных.
7. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении условий Оферты.

4. Тарифы и стоимость услуг

1. Оферта предусматривает тарифы, включая бесплатную и стандартную подписку, с описанием услуг для каждой.
2. Оплата производится единовременно. Исполнитель вправе изменять тарифы с уведомлением за 30 дней.
3. Пользователь самостоятельно оплачивает комиссии банков и платёжных систем.
4. Возврат средств возможен в случаях, предусмотренных законодательством.
5. Стоимость указана в сомони и включает НДС (при наличии).

5. Права и обязанности сторон

Обязанности Исполнителя

• Оказывать услуги в соответствии с выбранным тарифом.
• Обеспечивать качество, своевременность и полноту услуг.
• Соблюдать конфиденциальность предоставленной Пользователем информации.
• Отвечать на запросы Пользователей в течение 24 часов.

Права Исполнителя

• Приостанавливать или отказывать в предоставлении услуг при нарушении условий Оферты.
• Изменять сроки оказания услуг без изменения их объёма.
• Дополнять условия Оферты с уведомлением Пользователей.
• Изменять содержание услуг и блокировать доступ при нарушениях.
• Обрабатывать данные в соответствии с разделом 6.

Обязанности Пользователя

• Оплатить услуги в установленном порядке и размере.
• Предоставлять достоверные персональные данные.
• Соблюдать правила использования сайта и не передавать доступ третьим лицам.
• Посещать приёмы или быть доступным для онлайн-консультаций в назначенное время.

Права Пользователя

• Получать доступ к услугам согласно оплаченной подписке.
• Получать информацию о ходе оказания услуг.
• Давать и отзывать согласия на обработку персональных данных и рассылки.
• Отменять подписку через Личный кабинет.
• Требовать устранения технических сбоев в разумные сроки.

6. Конфиденциальность

1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в рамках договора.
2. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом РТ «О защите персональных данных».
3. Пользователь соглашается на сбор и обработку данных, включая ФИО, контакты, сведения о платежах и предпочтениях.
4. Конфиденциальная информация не передаётся третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением требований закона.
5. Исполнитель применяет меры защиты данных, Пользователь вправе требовать их удаления.

7. Урегулирование споров и ответственность

1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств согласно законодательству Республики Таджикистан.
2. При обстоятельствах непреодолимой силы стороны освобождаются от ответственности.
3. Пользователь отвечает за полноту и достоверность предоставленных сведений.
4. Споры решаются в претензионном порядке, срок ответа — 10 календарных дней.
5. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.
6. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду Пользователя.
7. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной за подписку.

8. Прочие условия

1. Оферта вступает в силу с момента акцепта и действует до окончания оказания услуг.
2. Пользователь, принимая Оферту, даёт согласие на обработку персональных данных по Закону РТ от 3 августа 2018 года №1537.
3. Изменения в Оферту вносятся Исполнителем с уведомлением Пользователей. Продолжение использования услуг означает согласие.
4. Уведомления направляются через электронную почту, SMS или Личный кабинет.
5. Недействительность отдельных положений не влияет на действительность остальных условий.
6. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Таджикистан.

9. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Фазои имконот», ИНН 010111228, Республика Таджикистан, г. Душанбе, р. Шохмансур, ул. Айни 48.
Электронная почта: samt@fazo.info